PIEGĀDE UN NODOŠANA ATPAKAĻ
Pasūtījuma piegāde
Lietuvas Republikas teritorijā preces tiek piegādātas 2–7 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas un pasūtījuma apstiprināšanas. Lūdzu, apmaksājiet rēķinu divu darba dienu laikā, citādi jūsu pasūtījums tiks automātiski atcelts. Mēs nepiegādājam pakas uz Kuršu kāpu.
Piegādes veidi:
"DPD" kurjerpakalpojums
Ja izvēlaties pasūtīto preču nosūtīšanu ar kurjeru, tās tiks sūtītas, izmantojot UAB “DPD Lietuva” kurjerpakalpojumu. Pasūtījumu piegādā uz jūsu mājām vai nosūta atpakaļ sūtītājam, ja nav iespējams sazināties ar klientu. Cena par piegādi ir 4,00 €, ja pasūtījuma summa nepārsniedz 45 €; ja pasūtījuma summa ir lielāka, piegāde ir bez maksas. Izvēloties KURJERPAKALPOJUMU, pārliecinieties, ka ir norādīts tālruņa numurs, un esiet sazvanāmi. Sākot ar 16.03.2020. (pirmdienu), sākam bezkontakta piegādi. Visi sūtījumi tiek piegādāti, atstājot sūtījumu divu metru attālumā no Saņēmēja, bez tieša kontakta ar viņu. Saņēmēja parakstu kurjera skenerī aizstāj kāds no turpmāk norādītajiem paņēmieniem. Kas gaidāms, ja gaidāt pakas piegādāšanu uz jūsu mājām? Kad kurjers ieradīsies, viņš neienāks privātmājā vai dzīvoklī (dažos gadījumos viņš var ienākt koplietošanas telpā, piemēram, kāpņu telpā vai koridorā). Lūdzu, sagaidiet kurjeru ārpusē vai pēc iespējas tuvu ieejas durvīm. Kurjers atstās jūsu paku divu metru attālumā no jums un tieši nekontaktēsies ar jums. Vai vajadzēs parakstīties skenerī? Nē, lai izvairītos no kontakta un mazinātu risku, jums nav jāparakstās skenerī. Saņēmēja paraksta vietā tiek izmantots kāds no turpmākajiem paņēmieniem: 1. Kurjeram parādiet no attāluma derīgu savu personu apliecinošu dokumentu. Kurjers savā skenerī ierakstīs piecus pēdējos personas koda ciparus. Dokumenta numurs nav jūsu personas kods. Piemēroti dokumenti: pase, ID karte, vadītāja apliecība, uzturēšanās atļauja Lietuvā. 2. Ja jums nav līdzi personu apliecinoša dokumenta, ar jūsu atļauju kurjers lūgs nostāties līdzās pakai un nofotografēs jūs kopā ar paku no 2–3 metru attāluma. Tas tiks uzskatīts par pierādījumu, ka kurjers ir piegādājis paku. Jūsu fotoattēls tiks apstrādāts tikai piegādes un sūdzību apstrādes mērķiem. Informācija tiks glabāta septiņus mēnešus pēc attēla uzņemšanas. Ar kurjera skeneri uzņemtie fotoattēli automātiski nonāks atsevišķā drošā serverī, tā ka kurjers nevarēs, un viņam nebūt tehnisku iespēju nokopēt vai pārsūtīt šos fotoattēlus trešajām personām. 3. Ja jums nav līdzi personu apliecinoša dokumenta un jūs atsakāties no fotoattēla uzņemšanas, ja vēlaties, kurjers var pārvirzīt jūsu paku uz jums pieejamāko DPD pakomātu. Tādā gadījumā pakai jāatbilst pasta maksimālā izmēra un svara prasībām: maksimālais garums – 61 cm, maksimālais platums – 44 cm, maksimālais augstums – 37 cm, maksimālais pakas svars – 20 kg. 4. Ja atsakāties no visiem trim iepriekš minētajiem paņēmieniem, kurjers nevar atstāt paku. Sūtījums tiek nosūtīts atpakaļ sūtītājam. Plašāka informācija https://www.dpd.com/
“Omniva” pakomāti
Ja izvēlaties preču sūtīšanu, izmantojot “Omniva” pakomātu, tās tiks piegādātas uz izvēlēto “Omniva” pakomātu nākamajā darba dienā pēc sūtījuma izsūtīšanas. Cena par piegādi ir 3,50 €, ja pasūtījuma summa nepārsniedz 45 €; ja pasūtījuma summa ir lielāka, piegāde ir bez maksas. Mēs nosūtām tikai pasūtījumus, kuri apmaksāti ar bankas pārskaitījumu. Pašlaik piegāde uz “OMNIVA” pakomātiem ilgst 1–2 dienas. Starptautisko sūtījumu piegāde ārpus Lietuvas notiek kā parasti, tomēr ir iespējama paku kavēšanās, ja ir rindas uz robežām un pastiprināta kontrole. Ņemot vērā stingrāko robežkontroli un rindas, kas izveidojušās robežpunktos, iespējams, ka būs traucēta sūtījumu savlaicīga piegāde / saņemšana uz / no Lietuvas. Aicinām paņemt savu paku pēc iespējas drīzāk, lai nākamā paka varētu nonākt pie sava adresāta iespējami ātri. Rūpēsimies cits par citu. Plašāka informācija – www.omniva.lt
Preču nodošana atpakaļ
Pirms pasūtāt ODORO produktu ar jebkādu aromātu, iesakām vispirms iepazīties ar šī produkta smaržu. To var izdarīt, apmeklējot mūsu biroju vai pasūtot aromātu paraudziņus veikalā. ODORO parfimērijas produktus nevar nodot atpakaļ. Iegādātos produktus var apmainīt tikai tad, ja pircējs iepriekš brīdina par vēlēšanos apmainīt un patstāvīgi ierodas uz UAB “Promo roma” biroju Kauno g. 32. Pārējos gadījumos preces nevar nodot atpakaļ, un netiek atmaksāta to cena. Ja pircējs pamana, ka produktam ir defekts, taču ne vēlāk par 14 dienām pēc produkta izsūtīšanas, viņam bojātais produkts jānosūta pārdevējam ar ierakstītu sūtījumu kopā ar pasūtījumam pievienotajā rēķinā norādīto adresi. Sūtījumam jābūt iepakotam. Pirms bojāta produkta nosūtīšanas pircējam jāpaziņo pārdevējam par produktu ar defektu un nodomu to nosūtīt atpakaļ. Paziņojiet par to brīvā formā, sūtot uz adresi – sveiki@odoro.lv Pamatojoties uz Ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217 “Par preču nodošanas atpakaļ un apmaiņas noteikumu apstiprināšanu” (Zin., 2001, Nr. 58-2105), preču defekti tiek novērsti, preces tiek aizstātas, nodotas atpakaļ saskaņā ar apstiprinātajiem noteikumiem par preču nodošanu atpakaļ un apmaiņu.